一些互联网平台的客服话好听、事难办

作者:www.klnswkj.com 时间:2018/9/13 13:21:52 浏览:

唐总师表示,虽然我们把运-20叫做大飞机,但实际上世界上有比她更大的飞机。

(原标题:办消防员身材大赛59岁大叔对决小鲜肉(图))比赛现场海外网5月10日电当地时间10日下午2点,第七届完美身材消防员选拔赛在韩国首尔儿童大公园举行。

这些体量大的寿险公司总资产多数保持增长,从全行业看2017年寿险公司总资产万亿,增速仅为%,是2013年保监会公布寿险公司总资产数据以来首次降到个位数,与2014年到2016年连续三年20%以上高增速相比,下降明显。

目前滴滴已经成立了专项工作组,配合警方开展案件侦查工作。

在前不久滴滴顺风车女乘客遇害事件中,滴滴客服环节出现的处理慢等问题饱受舆论诟病。《工人日报》记者近日调查发现,不仅是滴滴,一些电商、短租等互联网平台的客服也存在话好听、事难办的现象。

“滴滴快车司机一边开车一边打电话,从我家到机场绕路约10公里,还莫名其妙收了20元过路费,但是我没有看到有收费的地方。”家住杭州的滴滴钻石会员樊先生8月31日告诉记者,他将此事投诉给滴滴客服。虽然客服态度很好,但是只能给出“赔偿10元代金券”的答复。樊先生表示抗议后,滴滴客服表示要升级到高级客服处理,但是要24小时给回复。“一层一层地处理,太耗时间了。”樊先生说。“去年底我在途家网上订了一间房准备跨年,但是住进去后,发现没燃气、没热水。客服态度同样很好,但是跟房东互相推诿,迟迟不给合理的解决办法。”樊先生说,虽然最后解决了问题,但是一家人凌晨被安排到酒店,非常折腾。记者随机采访的10多位消费者中,有7位表示不止一次遭遇过互联网平台客服话好听、事难办的经历。而不少网友也表达了对互联网平台客服“打太极”、工作机械的不满。有网友表示,某电商平台客服不听客户说话,自顾自念着台词,不停“打太极”。北京志霖律师事务所副主任赵占领表示,一些互联网平台的客服权限过小,层级较多,处理效率低,导致其服务水平不高。而客服处理问题量大,一些平台对客服的管理、考核体系不完备,这也会影响客服工作的积极性。消费者若要投诉客服途径并不多。有消费者日前在九牧卫浴京东自营旗舰店上购买了一个浴室柜,由于到货发现洗手池破损,需要重新发货。售前客服承诺2~3天发货,但是忘了告诉售后,导致消费者10多天后才收到浴室柜,耽误了装修工期。其间,这名消费者多次向客服投诉,客服却一拖再拖。

所谓垫资是基金公司为了实现T+0模式而做出的应对手段,这并不是基金合同中规定的业务,只是基金公司为了让客户得到更好的体验推出的增值服务。

南开大学金融发展研究院负责人田利辉认为,经过上一阶段的从严发审,不少不合格企业主动退出,申请上市企业的排队时间明显缩短,排队企业数量显著下降。

我们会全力做好后续工作,同时全面彻查各项业务,避免类似事件的发生。

”  特别提醒  税控开票系统及时联网实现升级  据了解,此次改革惠及企业多、覆盖范围广,不少纳税人在政策理解、开票操作、申报纳税等环节也有诸多疑问难题需要及时解决。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%

Copyright @ 2011-2018 365bet手机客户端中文 All Rights Reserved. 湘ICP备16004714号-1 版权所有 Powered by